3. 找不到以前銷售的業務員服務該如何處理
本公司設有專責提供客戶服務之部門,您若有任何使用上問題或需要機器檢修、耗材外送之 服務,可於網站留下您的聯絡方式與需要之服務、或電洽全省各分公司、或撥打免付費客戶 服務專線0800-221-808洽詢相關資訊

4. 我有購買貴公司的機器,何時會收到發票跟保證卡?
a. 原則上新機之發票及保證卡交付方式有以下兩種：由各分公司直接寄達客戶處或由負責業務人員直接送達客戶處
b. 因時而會有郵件遺失狀況,因此若於七日內(不含假日)尚未收到發票及保證卡,可於網站上留下聯絡方式，亦可致電  各分公司或撥打0800-221-808詢問細節

5. 如果機器故障送修後要如何查知維修進度?
正常在接到維修需求之後，會於當天發派給負責該區域之服務人員,(例假日除外)於24小時內與客戶聯繫以約定到府 維修時間,若現場查看後判斷需送回公司處理,則會開立產品攜回維修證明單以備客戶查核，並於48小時內完成維修服務。 若您想知道送件後之維修狀況及進度, 可於網站上留下聯絡方式，亦可致電各分公司或撥打0800-221-808詢問細節，,但 為求能快速查件,請您妥善保存產品攜回維修證明單以利追蹤。